كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
نسعد بخدمتكم من خلال إرسالكم تذكرة على الطلب من خلال الرابط التالي بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 72 ساعة من عملية الشراء وارفاق صورة للمنتج واضحة توضح التلف.
كم تستغرق عملية الاستبدال / والاسترجاع للمنتج التالف ؟
نعمل بكل جهد لإرضائكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / والاسترجاع 10 – 14 يوم عمل.
في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.
حرصاً منا على تسهيل عملية الدفع لعملائنا يوفر متجر غيمة مزايا الدفع المريحة التالية:
- الدفع عبر بطاقات الائتمان
- الدفع عبر خدمة مدى
- الدفع عند الإستلام
نشحن فقط داخل السعودية
حريصين دائما لشحن طلبيتك في اسرع وقت، نرجو منكم تزويدنا بعنوان دقيق و رقم جوال فعال .
مدة التوصيل 2 يوم عمل وحتى 5 يوم كحد اقصى بعد معالجة الطلب.
فترة تجهيز الطلب لا تزيد عن 2 أيام عمل .